Chatbots Inteligentes
Más allá del bot de preguntas frecuentes. Asistentes con memoria contextual, acceso a tus sistemas en tiempo real y capacidad para ejecutar acciones reales: hacer reservas, crear tickets, consultar CRM.
Chatbots que realmente ayudan
Un chatbot malo frustra a los usuarios. Un chatbot bien construido resuelve problemas reales, reduce la carga de tu equipo de soporte y mejora la satisfacción del cliente. La diferencia está en la arquitectura: memoria conversacional, acceso a datos actualizados vía RAG, y capacidad de acción real.
- Memoria conversacional: recuerda el contexto de la conversación completa
- Acceso en tiempo real a tu inventario, CRM, catálogo o base de datos
- Escalada inteligente a humano con resumen del contexto de la conversación
- Ejecución de acciones: crear tickets, enviar emails, actualizar registros
- Multicanal: web, WhatsApp, Telegram, Slack, email
- Analytics de conversaciones para mejora continua
Preguntas frecuentes
¿En qué canales puedo desplegarlo?
Puedo integrarlo en cualquier canal que tenga API: web (iframe o widget), WhatsApp Business API, Telegram Bot, Slack, Microsoft Teams, o como API REST para integrar en tu aplicación móvil o web propia.
¿Cómo evito que el bot diga cosas incorrectas?
Usando RAG con tus fuentes verificadas, límites de dominio explícitos (el bot declina responder fuera de su ámbito), y revisión de respuestas con un modelo de guardarrails. También implemento sistema de feedback para detectar respuestas erróneas en producción.